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“聚焦群众需求，提升服务质效”南阳市卧龙区公安窗口开展户政业务交流培训
作者: 柳秉亚
南阳网讯 （通讯员柳秉亚）2025年12月10日，南阳市卧龙区公安分局组织召开政务服务领域户政业务交流培训会。会议由分局治安大队大队长王辉主持，各派出所户籍民警和进驻各镇、街道(景区)便民服务中心公安窗口工作人员参加会议。本次会议紧扣窗口服务提质、业务能力提升核心要求，以“强基础、优流程、提效能”为目标，为卧龙区户政政务服务工作的优化升级蓄势赋能。
卧龙区公安分局召开政务服务领域户政业务交流培训会。
会上，围绕户籍高频政务服务事项，重点从三个维度开展交流学习。一是政策规范精准解读，结合实际办理案例，对最新户政政策、业务办理规范进行细致讲解，明确材料审核要点、办理时限标准等关键环节，推动全区户政业务办理标准统一化、规范化;二是便民经验分享推广，组织参会人员交流推广预约办理、跨窗通办、特殊群体上门服务等实用举措，切实破解群众在户籍办理中的“急难愁盼;三是疑难问题互动研讨，针对窗口日常工作中常见堵点、难点问题开展集中研讨，集思广益梳理出高效应对方案，提升窗口工作人员的问题处置能力。
据悉，此次培训既有效夯实了户籍民警的业务功底，也进一步强化了“以群众为中心”的服务理念。公安窗口负责人表示，下一步将着力推动培训成果转化落地，督促全体户籍窗口工作人员把规范办件、优质服务融入日常工作的每一个环节，持续提升政务服务窗口的服务质效与群众满意度。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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