方城县婚姻家庭纠纷调解志愿服务团——以“德法情理”守护家庭和睦

　　婚姻是家庭的基石，家庭是社会的细胞。在方城县，有这样一支特殊的“银发队伍”，他们带着退休不褪色的担当，穿梭于婚姻矛盾的“漩涡”中，用专业素养化解分歧，用真情实感温暖人心，以“德法情理”为钥匙，为濒临破碎的家庭搭建沟通桥梁，守护着千家万户的幸福与社会的和谐——这就是方城县婚姻家庭纠纷调解志愿服务团。

　　多方联动聚合力

　　锻造专业调解“尖兵”

　　调解工作既要“走心”，更要“专业”。为全面提升调解员的素养与能力，方城县从源头发力，构建起多部门协同的系统化培训体系，让每一位调解员都成为“懂法律、通心理、善沟通”的行家里手。依托县老干部大学的优质资源，聚焦婚姻纠纷调解的专业知识与前沿理念，让调解员吃透理论、把握精髓；县妇联手把手传授沟通技巧与情感疏导方法，帮助调解员精准捕捉当事人心理诉求；县民政局立足职能，详解婚姻登记流程与规范要求，确保调解工作与登记环节无缝衔接、高效联动；县司法局则聚焦法律法规与电子文档操作，强化调解员的法治思维，提升服务规范化水平。

　　培训合格后，调解员佩戴“方城县婚姻家庭纠纷人民调解委员会特约志愿者”胸卡，分成5个调解组，每周一至周五在县民政局轮流值守，实现“群众有需求，调解随时在”的服务承诺，用专业力量为婚姻家庭保驾护航。

　　抽丝剥茧解症结

　　温情守护“家”的完整

　　面对前来咨询或申请离婚的夫妻，调解团遵循“抽丝剥茧找根源、靶向疏导解矛盾”的原则，用耐心与细心化解每一场家庭纷争。

　　沟通中，调解员深入了解夫妻双方的相处模式、矛盾症结，针对性开展调和工作：对于因草率冲动、赌气置气想要离婚的夫妻，以“家”为核心唤起双方对家庭责任的重视；以“理”为支撑，清晰讲解离婚背后的法律后果与现实影响；以“善”为底色，用真诚与善意缓解对立情绪；以“情”为纽带，引导双方回忆相处中的温暖瞬间、重拾初心。

　　不少曾经剑拔弩张的夫妻，在调解员的耐心疏导下，逐渐放下隔阂、敞开心扉，最终冰释前嫌、和好如初。

　　德法相融有温度

　　筑牢社会和谐“基石”

　　“最好的法治，是带着温度的正义；最深的和谐，是源于人心的共鸣。”方城县婚姻家庭纠纷调解志愿服务团的工作始终贯穿着“德法兼顾、情理交融”的理念。调解员们凭借丰富的实践经验、扎实的法律知识与专业的心理疏导能力，用“专业化”的语言解读法律条文，用“平民化”的沟通拉近距离，用“拉家常”的方式打破僵局，让调解不再是冰冷的流程，而是充满温度的情感交流。

　　不仅如此，调解团还主动延伸服务触角，针对离婚冷静期开展跟踪调解，持续关注夫妻双方的情绪变化与矛盾进展，及时提供针对性指导，助力当事人走出婚姻危机。这份“走心”的服务，换来了实实在在的成效：截至2025年11月底，调解团共调解婚姻纠纷6617起，成功让3609对夫妻重归于好，用实际行动为社会和谐注入了温暖力量。

　　如今，这支“银发调解团”已成为方城县基层治理的“金名片”、群众身边的“贴心人”。他们不仅善解纠纷的“法结”，更善解当事人的“心结”；既以法治精神为“笔”，守护公平正义，又以人间烟火为“纸”，传递温情暖意，将庄严的法律条文化作守护万家灯火的脉脉温情，在婚姻纠纷与家庭和睦之间筑起一道坚实的“防护墙”。（通讯员 王红璐 申欣雨）