高管讲消保 ▍筑牢消费者权益保护防线 践行金融为民使命
9月17日，记者从平安人寿南阳中支了解到，在国家金融监督管理总局的统一部署下，该公司积极响应2025年"金融消费者权益保护教育宣传周"活动号召，通过高管带头讲消保，将“金融为民”理念融入经营全流程，切实维护消费者合法权益。
筑牢消保防线，践行金融为民
该公司高度重视消费者权益保护工作，将其纳入经营发展战略。通过建立健全消保工作机制，完善适当性管理体系，确保将合适的产品销售给合适的客户。在产品设计、销售推介、售后服务等全流程贯彻消保理念，切实维护消费者合法权益。
聚焦重点群体，开展精准宣传
针对老年人、新市民、青少年等重点群体，该公司开展差异化金融知识普及活动。通过进社区、进校园、进企业等形式，用通俗易懂的语言讲解金融知识，揭示非法金融活动特征，提升消费者风险识别能力和自我保护意识。
强化适当性管理，保障消费者权益
该公司严格执行适当性管理要求，建立完善的产品分级和客户风险评估制度。销售人员必须充分了解产品特性，准确评估客户风险承受能力，确保产品与客户需求相匹配。同时通过双录制度和售后回访，进一步保障消费者知情权和自主选择权。
加强员工培训，筑牢思想根基
该公司在活动期间定期组织消保专题培训，将消保要求内化为员工的自觉行动。通过案例教学、情景模拟等方式，提升员工消保意识和专业能力，确保在日常工作中严格落实消保要求，为客户提供更专业、更安心的服务。
该公司相关负责人表示，平安人寿南阳中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续深化消保工作，创新宣传方式，提升服务水平，为构建和谐金融环境、维护金融稳定贡献力量。通过持续不断的努力，让金融消费者权益保护意识深入人心，切实增强广大消费者的获得感、幸福感、安全感。全媒体记者 曹立峰 通讯员 华蕾
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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