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国华人寿南阳中支： 零距离聆听客户心声
作者: 多彩河南
国华人寿南阳中支：
零距离聆听客户心声
9月16日，国华人寿南阳中支开展“总经理接待日”活动，搭建公司与客户之间的高层级沟通桥梁，零距离聆听客户心声，切实解决客户关切。
活动现场，一位中年男性客户原本坚持要求退保。该公司总经理主动接待，耐心倾听其疑虑，并从客户家庭保障规划和长远利益出发，专业、细致地分析了保单价值与风险保障功能。
经过一番真诚温暖的沟通，客户逐渐消除了误解，对保险的保障作用有了全新认识，最终欣然放弃了退保想法，并对公司的贴心服务表示高度赞赏。
“‘总经理接待日’活动有效解决了个别客户的实际问题，也向客户宣传普及了金融知识，拉近了金融机构和客户的距离、增进了双方的了解。”该公司相关负责人表示，国华人寿南阳中支将继续创新服务形式，持续普及金融保险知识，为每一位客户提供更有温度、更有价值的服务体验，为维护金融消费者合法权益、构建和谐金融环境贡献力量。全媒体记者曹立峰通讯员杨晓燕
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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