步入南阳市卧龙区政务服务大厅，映入眼帘的不仅是整洁有序的办事窗口和亲切的“政务蓝”，还有悄然生长、随处可见的“生态绿”。卧龙区政务服务中心秉承“舒适、实用、环保”的原则，葱郁绿植与盎然盆栽相互映衬，为严谨规范的“政务蓝”工作氛围注入了一抹清新自然的活力，有效改善大厅室内微环境，更成为增强服务能力、践行以人为本理念的有益实践。
大厅一楼入门处绿植
群众满意度是检验服务质量的最终标准。许多办事群众反馈，如今走进政务大厅，感觉更加亲切、放松，像走进了“绿色会客厅”。这种超越纯粹功能性的环境体验，传递的是服务单位的尊重与温度，构建了更加和谐、融洽的政民互动关系，从整体上提升了政务服务的形象与口碑。
窗口柜台摆放绿植
花草配置方面，区政务服务中心以厉行节约为原则，以改善服务环境、让群众身心舒悦为目标，求实效而不求排场，坚决杜绝铺张浪费，在不增加财政负担的情况下，低成本办实事、好事。中心鼓励具有相关特长和爱好的工作人员自发携带养护花草，中心则按照花草特点和大厅整体风格，为其统一配置花盆、托盘等附属品，并对窗口绿植摆放位置、数量及养护标准作出详细规定，既落实了节俭要求，又实现了环境优化，营造出清新、洁净、整齐的氛围环境。
花草品类选择上，既有代表南阳乡土特色的月季，也有美观大方的翠竹，更有小巧可爱、经济实用的绿萝、多肉。绿植虽小，作用却不少。布置在休息等候区、LED屏幕周围的绿萝、翠竹，形成美观大方的“软隔断”，既保持了空间通透感，又形成自然分区，替代了花费高、效果呆板的传统硬质隔断，节省了40%以上经济成本，更为大厅添了一分绿色的亲和力。
这些小小绿植还发挥着实实在在的生态功能，布置在窗户旁、墙壁边、柜台上，可以有效净化室内空气，吸附细微颗粒物，增加氧气含量，配合大厅新风系统，降低二氧化碳浓度，让大厅空气更清新，实现“绿意盎然”与“清风正气”的有机统一，为每日前来办事的群众和长时间奋战在一线的工作人员提供更为健康、舒适的服务环境。
窗口后台绿植一角
“生态绿”的积极效应更体现在心理层面。现代环境心理学研究表明，绿色植物可使人体肾上腺素分泌减少，有效缓解焦虑情绪。对于专注工作的窗口职工而言，繁忙间隙抬眼即见的绿色，成了舒缓压力、调节情绪的“天然良方”，有助于及时恢复工作状态，保持服务热情与耐心。对于等候办理业务的群众，优美舒缓的环境也能有效缓解办事过程中可能出现的各种情绪，提升服务体验。
咨询台摆放绿植
“良好生态环境是最普惠的民生福祉”。政务大厅的绿植配置绝非简单的环境装饰，而是提升服务效能、传递治理理念的重要载体。卧龙区政务服务中心将继续深化“绿色政务”建设，生动践行绿色发展理念，不断完善绿植配置标准和管理规范，让“生态绿”更好赋能“政务蓝”，为企业和群众提供更加优质、高效、温馨的政务服务环境，持续提升人民群众的获得感和满意度。（通讯员 柳秉亚）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
