中国人寿财险南阳中支积极应对暴雨天气
快速行动和贴心服务暖人心
以"迅"应"汛"贴心服务，双重保障展现担当。月6日、7日，南阳部分地区遭遇强降雨侵袭。面对来势汹汹的极端雨情，中国人寿财险南阳中支公司快速反应，立即启动灾害天气应急预案，全员进入应急响应状态，开展防汛抗灾与保障服务工作，以"速度+温度"的双重保障书写暖心答卷。
8月6日，在事故中受伤的老人出院后在家修养，由于年事已高且腿部受伤行动不便，正为无法前往公司办理理赔手续发愁。得知此老人的实际情况后，该公司人伤岗员工吴秋菊主动请缨，冒雨驱车前往老人家中开展上门服务。在详细核实伤情、耐心解释理赔政策后，双方现场达成赔偿共识，老人顺利签署人伤协议书。"没想到你们能冒着大雨来家里，真是把服务做到了心坎上！"老人感动不已，连声称赞公司的贴心服务。
8月7日，暴雨来袭，该公司迅速开展行动，员工韦海涛、丁俊兴携带警示标识、危险路段提示牌等物资，在积水路段两端设置警示标志，对试图冒险涉水的车辆拦截引导，成功劝返多起准备涉水车辆，并与周边热心群众协力，帮助涉水车辆摆脱困境，受到了群众的好评。"看到穿黄马甲的工作人员在雨里忙前忙后，我们心里特别踏实！"现场群众对该公司员工的责任担当竖起了大拇指。
“暴雨无情，国寿有爱。面对汛期的极端雨情，中国人寿财险南阳中支要在理赔服务上主动作为，更要在防汛一线冲锋在前，用实际行动诠释'以客户为中心'的服务理念。”该公司相关负责人表示，随着气候变化，中国人寿财险南阳中支将持续关注受灾客户的需求，为他们提供更加全面、贴心的保险服务，进一步加强风险预警和防控工作，不断完善汛期服务机制，提高公司的灾害应对能力，为社会的稳定和发展贡献更多的力量。全媒体记者 曹立峰 通讯员 胡春辉 江征
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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