富德生命人寿南阳中支： 就医绿通服务为银屑病女孩点亮求医路

富德生命人寿南阳中支：

就医绿通服务为银屑病女孩点亮求医路

　　对于家有患儿的父母而言，最揪心的莫过于孩子被疾病困扰，而最焦虑的，莫过于求医无门，得不到有效的救治。近日，富德生命人寿南阳中支一位VIP客户的经历，生动诠释了该公司“就医绿通服务”如何在关键时刻成为客户信赖的坚实后盾。

　　Z先生12岁的女儿不幸患上了银屑病。看着孩子饱受皮肤困扰，父母心急如焚，一心希望能带女儿到北京最权威的医院接受皮肤科专家的诊疗。然而，现实却给了他们沉重一击——心仪医院专家门诊的号源极度紧张，“一号难求”成了横亘在孩子康复路上的巨大障碍。巨大的无助感笼罩着这个家庭。

　　作为富德生命人寿的VIP客户，Z先生想起了公司提供的VIP就医绿通服务。抱着试一试的心态，他们拨通了服务专线，提出了明确的诉求：希望尽快预约北京治疗银屑病的权威大医院专家门诊。

　　富德生命人寿南阳中支在接到Z先生夫妇的申请后，立即启动了VIP就医绿通服务响应机制。凭借高效的资源协调能力，公司专业服务团队迅速行动，精准对接目标医院资源。在极短的时间内，服务团队便成功为Z先生的女儿预约到了北京中医药大学东方医院皮肤科资深专家的门诊号！这个原本让Z先生夫妇辗转反侧、倍感无力的“挂号难”问题，在富德生命人寿绿通服务的强力介入下，迎刃而解。

　　就诊当日，为了确保就医过程顺畅无忧，富德生命人寿特别安排了经验丰富的专属客户经理全程陪同Z先生一家。从引导分诊，到陪同候诊、协助沟通，客户经理的身影始终陪伴左右。在陌生且繁忙的医院环境中，这份专业的陪伴极大减轻了Z先生一家的焦虑，让他们能将全部精力集中在孩子的病情沟通上。

　　“真的没想到这么快就能挂上号！之前我们全家都急坏了，挂不上号，感觉特别绝望。”Z先生在接受回访时激动地表示，“富德生命人寿的这个绿通服务，实实在在地解决了我们最大的顾虑！从申请到拿到专家号，速度快得超出想象，还有专人全程陪着我们，太省心、太专业了！非常感谢公司提供的这项服务，真是雪中送炭，让我们在最无助的时候感受到了VIP客户的尊贵和价值。”

　　Z先生女儿的经历，正是富德生命人寿VIP就医绿通服务核心价值的体现：在客户最需要优质医疗资源的关键时刻，以高效、专业的方式破除壁垒，精准触达。该服务专注于解决客户就医过程中的核心痛点——专家预约难、就医流程繁，提供包括权威专家预约、专业陪诊、住院手术协调等在内的全方位支持。

　　“保险的意义不仅在于风险保障，更在于服务中传递的温度与力量。每一次成功的预约、每一次暖心的陪诊，都是富德生命人寿对客户信任最有力的回应。”该公司相关负责人表示，富德生命人寿VIP就医绿通服务正是公司践行“以客户为中心”理念的重要举措，致力于让每一位尊贵的VIP客户都能便捷、高效地获得优质的医疗资源，守护万千家庭的健康期盼。全媒体记者  曹立峰 通讯员 陈玲