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平安产险南阳中支心系西峡灾区 用心做好理赔服务 全力支持灾后重建
作者: 多彩河南
平安产险南阳中支心系西峡灾区
用心做好理赔服务 全力支持灾后重建
6月30日21时至24时，西峡县太平镇、二郎坪镇遭遇极端强降雨，老界岭景区及周边区域受灾严重。7月10日，记者从平安产险南阳中支了解到，该公司在得知灾情后迅速启动重大灾害应急预案，组建应急救灾专项小组，开通绿色理赔通道，增派人力24小时待命，全力以赴投入到理赔工作中，以实际行动守护人民群众生命财产安全。
深入灾区，贴心服务传递温暖。到达灾区后，因道路损毁，理赔人员不顾长途奔波的疲惫，立刻投入到紧张的工作中，徒步穿梭在受灾的村落、景区和道路间，逐户走访受灾居民，了解受灾情况，安抚公众情绪。
同时，理赔人员对于车辆受损现场查勘定损，详细记录车辆的受损部位和程度，告知客户理赔流程和所需材料，简化手续。
科技赋能，高效理赔彰显实力。为了提高理赔效率，该公司充分发挥科技优势，运用智能理赔系统和线上化服务工具，对于一些损失较小、情况较为简单的案件，通过线上化理赔的方式，远程指导客户进行报案、查勘，实现快速赔付。截至目前，该公司在西峡老界岭灾区已累计完成现场查勘20余件，预估损失70余万元。
该公司相关负责人表示，平安产险南阳中支将持续关注西峡老界岭灾区的情况，全力以赴做好后续的理赔服务和救灾重建工作，同时也将联合社会各界力量，为受灾公众提供更多的生活帮助和心理关怀，与灾区人民携手共进，重建美好家园。全媒体记者 曹立峰 通讯员 柴林坡
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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