南阳保险业创新灾害应对机制护航生命财产安全
关口前移筑防线 风险减量护民生
“非常感谢你们员工那天在市光武路涵洞桥处冒雨劝阻，要不然我的车肯定要在积水里熄火受损......”6月20日，一名车主给华安保险南阳中支打电话，表达心中的感激之情。除该公司外，南阳多家保险机构也接到了这样的电话。
6月18日～19日，南阳市区遭遇强降雨侵袭，主城区多处路段积水，影响行人和车辆安全通行。在这场与时间赛跑的防汛战役中，南阳保险业闻汛而动，携手交警部门构建起警保协同的防灾减灾新模式，用实际行动诠释了保险业服务保障民生、参与社会治理的责任担当。
面对汛期极端天气频发态势，南阳保险业主动践行金融工作政治性、人民性，在南阳金融监管分局指导下，联合市保险行业协会创新建立"保险+交警"联动机制。相较于传统"灾后补偿"模式，此次应急响应将服务关口前移至"灾前预防"，通过信息共享、资源整合、联合值守、快速救援，构建起"预防-处置-补偿"全链条风险管理闭环。全市21家财险公司迅速启动灾害天气应急预案，42名专业理赔人员组成13支应急突击队，28台应急查勘车第一时间奔赴13个主要积水风险点，织就一张覆盖城区的防汛安全网。
在工业路建设路口积水达40厘米的危急时刻，身着反光背心的保险查勘员与交警并肩作战：他们既是交通疏导员，冒雨劝返281台试图涉险通行的车辆；又是抢险救援队，成功解救12台被困机动车；更是城市守护者，清理18处排水口路障，设置38个警示标识，对16处反涌井盖实施专人值守。在独山大道南泰路口，某财险公司理赔部张经理带领小组连续奋战6小时，徒手清理杂物保障排水畅通，雨水混合着泥浆浸透衣衫仍坚守岗位。这种"雨情不退我不退"的担当精神，在暴雨中筑起一道温暖人心的"堤坝"。
值得关注的是，此次行动充分彰显保险科技应用成效。各公司通过风险地图精准定位易涝区域，利用移动查勘系统实时回传现场画面，为指挥调度提供数据支撑。人保财险南阳市分公司通过"警保联动"平台，实现交通事故远程定责与积水路段信息实时共享，大幅提升处置效率。平安产险南阳中支结合历史理赔数据和气象信息，提前预判重点防控路段。
"从'赔付者'到'守护者'的角色转变，正是保险业贯彻落实中央金融工作会议精神，做好'五篇大文章'的生动实践。"南阳市保险行业协会负责人表示。据统计，此次联合行动累计避免车辆受损等经济损失，类似暴雨赔付较去年同期支出大幅下降。这些数据背后，是保险业将风险减量服务深度融入社会治理的创新探索，更是"保险为民"理念的鲜活注脚。
当前，南阳保险业正以建立灾害应对长效机制为目标，针对全市重点防汛区域构建一体化监测体系。这场暴雨中南阳保险业的坚守，守护了市民出行平安，更见证着保险业在推进国家治理体系和治理能力现代化中的特殊价值，彰显了保险作为经济"减震器"和社会"稳定器"的功能作用。全媒体记者 曹立峰 通讯员 车绚阳
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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