近年来，西峡县紫金街道坚持以党建为引领，以法治建设为保障，聚焦破解行政执法、政务服务、矛盾化解三方面难题，赋能基层治理，打造“法治为民”紫金示范样板。
综合执法有力度
倾心守护居民“舌尖上”“头顶上”“脚底下”等民生安全，依法保障居民合法权益；协调捋顺综合执法大队、市场监管、自然资源、应急等部门，开展联合执法；推进法律顾问和公职律师广泛参与街道行政执法决策，以普法、暖心、正行为目标，着力推行行政柔性执法。聚焦居民关切的老房翻建问题，探索建立“申请承诺、四邻签字—法律顾问、社区把关--社区审查公示--街道联审联批（司法所、城建中心、执法大队）”的房屋翻建模式。
政务服务有速度
服务做“乘法”，办事环境更加便民。推进“一门”“一窗”“一站式”改革，实行“六公开”服务，依法依规简化办事程序，减少办事环节，实行服务承诺制和限时办结制，切实提高办事效率。优化窗口布局，逐步实现无差别窗口业务办理；审批做“减法”，营商环境更加优化。针对医保、社保、退役军人、高龄津贴、工商营业执照、食品许可等高频服务事项，对行政审批工作人员实行AB岗，确保群众办事便利，不跑空路。建立“意见回访”“群众投诉处理”等制度，113项民生事项列入“最多跑一次”清单；监管做“加法”，政务公开更加有力。全面推进政务公开，完善信息主动公开、申请公开操作规范及处理流程，及时公开各类信息。畅通热线电话、电子信箱等外部监督渠道，结合党纪学习教育进一步加强党内监督力度。依法公开权责清单、政务服务事项清单和办事指南、服务承诺等，加强12345政府服务热线办理，及时回应群众诉求。
矛盾调解有成效
坚持以党建推动矛盾纠纷化解，发扬新时代枫桥经验，探索信访法治化建设，构建小事不出社区、大事不出街道，源头防控、纠纷化解的综合治理机制。组织开展网格员广泛摸排走访，掌握群众动态、化解群众矛盾、解决群众难题。做实从“排查中预警、源头上预防”理念。重抓“三源治理”和“三类人员”服务管理工作，运用“一提二审三通过”工作法，开展议事协商活动，推动群众“急难愁盼”问题有效解决和矛盾纠纷化解。2024年共调处法院诉前委托调解案件25起，解决“三无”小区用水难、出行难、停车难问题11项20余起，共排查矛盾254起，化解矛盾243起，化解率96%。健全处理信访问题和化解积案的工作机制，稳步推进信访积案化解，例如化解了辖区六网格赵、李两家十余年的建房积怨纠纷，消除社会不稳定因素。（通讯员 刘豪）
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