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南阳市商务局：“手把手”帮办代办，“心连心”服务企业
作者: 张丹阳
为真正把便民服务落到实处，全力打通服务企业群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”，南阳市商务局持续开展“帮办代办”服务活动，创新服务举措，对线上办理操作不便的企业群众提供一对一帮办代办服务。
近日，一位企业申请人到市行政审批服务中心窗口咨询，“我想办理二手车经销备案可是在网上填报一直无法提交，该怎么办呢？”详细了解了企业需求后，南阳市行政审批服务科窗口工作人员立即登录网站帮助企业重新注册填报，并耐心为企业申请人讲解操作流程及注意事项，十分钟就帮助企业完成了二手车经销备案提交。由于该事项属于县级审批事项，市行政审批服务科窗口工作人员马上联系对应县区商务部门工作人员，对企业申请信息进行审核。通过一对一帮办代办服务，企业申请人表示现在的政务服务真真实实暖在了心窝。
下一步，南阳市商务局将以更高效率地为企业群众办理业务，减少因手续不全等问题多跑、错跑，当好服务企业群众的热心人、操心人、贴心人，做到办事来有迎声、问有答声、走有笑声，搭起服务“暖心桥”。（通讯员 张丹阳）
编辑：赵若雨 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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