南阳网讯 （全媒体记者王潇宇 通讯员赵 朔）12月24日，记者从市市场监管局获悉，国家知识产权局向市商标受理窗口颁发荣誉证书，这是该窗口自2017年开通首次获国家知识产权局荣誉表彰。
据了解，市商标受理窗口在推动商标业务受理服务提质增效、打击商标恶意注册、有效管控审查源头业务风险、助力地方经济社会发展等方面工作实绩突出。该窗口自2017年开通以来，始终秉持“高效、便捷、专业”的服务理念，以“服务创一流，满意在群众”为宗旨，推行“线上+线下、一站式”服务模式。
实施“一窗办、一网办”。依托网上申请渠道，以“一站式”服务为基础，优流程、简材料、压时限，构建“线上线下互通，申、报、传同步”工作机制，提升办事便利度。建立“窗口服务规范”和监督考核制度，明确窗口的人员着装、服务态度等要求，将服务质量、工作效率、群众满意度等纳入考核体系。
推行“商标‘微’服务”。开通商标专项微信工作号，实现缴费、资料传递、咨询、答疑等多业务“一对一、不见面、全流程”办理。推行“邮箱预审服务”，开通商标专项公开邮箱，提前预审材料，杜绝因资料不符致使申请人“多次跑、来回跑”等情况。推行“预查询”服务，协助申请人预先查询，排除申请障碍和误区，显著提升了注册效率。
实施商标提“质”行动。严格内部学习制度及计划，每周学习并进行能力测试；通过网络、报纸、电视台、彩页、展板等“全方位、立体式”宣传，提高群众商标意识；开展“商标服务延伸行动”，登门服务，助力企业把握市场机会和政策走向。
今年以来，该窗口共办理商标申请1072件，变更明细地址管理规则成员名单申请488件，转让转移申请注册商标申请205件，商标续展申请29件，商标转让72件，线上线下共接受咨询2000余次。各项业务量均位居全省前列，其中商标注册量常年居全省第二。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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