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南阳市商务局：一把手走政务服务流程，从“办得了”到“办得好”
作者: 张丹阳
南阳网讯 （通讯员张丹阳）为进一步优化商务领域政务服务效能，南阳市商务局通过“一把手”深入窗口走流程的方式，零距离接待企业办事人员，现场把脉问诊，找准业务办理过程中存在的痛点堵点问题，推动流程再优化、服务再提速、满意度再提升，促使商务领域政务服务事项办理从“办得了”向“办得好”升级。
近日，南阳市商务局党组书记、局长杨振中亲自到市行政审批服务中心，以窗口工作人员的身份，模拟走流程，完成成品油业务的受理、审批工作，发现申请材料有可以合并减免的材料，立即要求窗口工作人员调整对应四单一书，优化办事指南。杨局长通过全流程体验办理服务是否快捷方便、办事流程是否优化精简、线上线下是否融通融合、初审复审是否衔接顺畅，找问题、找差距、补短板，研究整改措施，督促整改落实，进一步提升办事水平。
下一步，南阳市商务局将深化拓展“一把手走流程”，全力围绕办理便捷性、渠道多样性、服务态度等多方面开展优化提升工作，进一步推动商务领域政务服务办理流程顺、操作简、负担轻、效率高、体验新、感受好。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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