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镇平县马庄乡：创新政务服务举措 助力优化营商环境
作者: 吴敬显
南阳网讯（通讯员：吴敬显）今年以来，镇平县马庄乡便民服务中心牢固树立服务群众、服务企业意识，积极探索乡镇优化营商环境的有效方式，厚植乡村高质量发展沃土，不断创新政务服务措施，助力优化营商环境建设。
“帮办代办”服务进一步优化创新。马庄乡便民服务中心将帮办代办看作一种能够与企业群众真诚互动的、更加有温度的政务服务手段。中心将传统“帮办代办”模式进行流程再造，创新性推出“政务服务+”这一帮办代办新模式，让更多的企业群众能够享受到有温度的审批服务。常态化深入开展以“服务到企业、服务到各村、服务到群众”为主要内容的政务服务直通车活动，通过实打实的上门服务、面对面的指导帮助，真正实现了多样化为群众办实事的服务方式。方便广大企业、群众“高效”获取相关事项的办理流程，37个高频政务服务事项实现了家门口办理，越来越多的企业、群众可以切身感受到真诚互动的、更加暖心的政务服务。
“无差别一窗受理”办理事项更加多样。目前，便民中心将综合窗口的受理事项扩大至涉及9个职能站所的近20个便民事项，极大地满足了企业、群众的办事需求，为高效办成“一件事”的目标提供了有力支撑，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，实现政务办事“只进一扇门”“最多跑一次”，让企业、群众真正体验到政务服务的便利。
下一步，马庄乡将通过不断聚焦服务细节，拓展服务领域，探索服务新模式，进一步擦亮政务服务“底色”，提升营商环境“成色”，切实提升企业、群众的满意度和获得感。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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