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内乡县大桥乡：倾力解纷争 促进“双提升”
作者: 周小红
为切实开展好“双提升”工作，内乡县大桥乡加强矛盾排查化解专项整治力度，充分发挥矛盾调解队伍“来源基层，贴近群众”的优势，立足抓早、抓小、抓苗头，努力使纠纷早解决、矛盾不上交，杜绝发生群体性纠纷事件，为全乡创造了和谐稳定的社会环境。
聆听心声，让怒怼变成谈心。信访工作是了解群众期盼、工作对照的一面“镜子”，耐心倾听群众意愿，及时回应群众诉求，设身处地，换位思考，用“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶”提升接访的温度，在“听、问、记”的过程中让来访者感受到尊重和关心。
心系群众，让难题不再烦心。利用网格化、信息化等手段，及时掌握矛盾纠纷线索，同时组织调解员、网格员逐村逐户进行摸排，围绕社会矛盾、各村社积存纠纷等易发隐患进行拉网式全面清理排查，变事后调处为源头预防，做到纠纷早发现、早报告、早调处、早解决。
畅通渠道，让满意答复舒心。发展新时代“枫桥经验”，建立健全社会矛盾纠纷多元化预防调处化解综合机制，严格按照“整合资源、精干高效、联合运作、优势互补、方便群众”的原则，综治、公安、司法等部门加强协调配合，做到齐抓共管、主动担责，切实将各类矛盾纠纷控制在当地、化解在一线。（通讯员 周小红）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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