
泰康人寿南阳中支:
快速理赔背后的爱与责任
家人是我们人生中最重要的人,为家人、为自己添置一份保险保障,是未雨绸缪的手段。10月22日,泰康人寿南阳中支工作人员讲述的一个保险与爱的真实故事,让人感慨人生的无常以及一份稳稳的保障对家庭幸福的意义。
48岁的雷先生,是一名普通的行政工作人员,个人对保险的认识较为有限。然而,他的妻子具有较强的保险意识,出于对未来潜在风险的预防考虑,在妻子的多次耐心劝导下,雷先生在2016年9月26日决定为自己投保了一份保额20万元的健康百分百A款重大疾病保险。
2024年9月初雷先生感觉胸闷不适,前往当地医院就诊发现血管堵塞超过95%,初步确诊为不稳定心绞痛。经过一场紧急的心脏手术,雷先生幸运地通过植入2个支架和1个球囊转危为安。然而,面对每日如流水般累积的医疗账单,他的心情变得异常沉重。就在这时,同病房的病友提及了保险的话题,这才让雷先生想起自己多年前购买的保险。
心怀一线希望,雷先生立即向泰康人寿南阳中支报案。该公司对此高度重视,迅速安排了专人前往医院探望,并与雷先生进行了详细的对接。理赔人员和代理人以高度的专业素养,积极协助雷先生收集理赔所需的各项资料,并与医院进行了充分的沟通,以确认病情细节。
令人欣慰的是,在雷先生正式提交了理赔申请后的短短30分钟内,该公司就完成了审核流程,并迅速赔付了轻症保额6万元。更为重要的是,这份保单的重疾保障依然有效,还会为雷先生提供持续的保障,同时公司还豁免了这张保单未来11年每年8620元的保费,合计豁免金额达到了94820元。
“泰康人寿南阳中支给我的及时赔付和豁免,为我及家庭带来了巨大的经济缓解,也为我家的将来生活提供了很好的心理安慰。”在经历了这次生死考验后,雷先生更加深刻地体会到了保险的重要性,也对该公司的专业服务和高效理赔表示了衷心的感谢。 全媒体记者 曹立峰 通讯员 曾薇
编辑:多彩河南 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生

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