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镇平县马庄乡：三举措提升政务服务效能
作者: 吴敬显
南阳网讯（通讯员 吴敬显）为进一步提高政务服务水平，不断提升人民群众办事便捷度、满意度，镇平县马庄乡便民服务中心三措并举，全面提升政务服务效能。
加强业务培训。便民服务中心不定期开展业务培训与学习交流活动，通过理论讲解、集体交流等方式，增强工作人员业务能力，提升工作人员办事效率和服务质量。
加强管理制度。明确便民服务中心负责人和窗口工作人员的具体职责，严格考勤，杜绝迟到早退，严禁工作时间做与工作无关的事情，加强工作人员规范管理，提升工作人员主动服务意识，及时准确了解群众对政务服务的感受和诉求，扎实有效推动政务服务工作更好更快发展。
提升服务质量。大力实施“代办、马上办、网上办、就近办、一次办”等便民举措，让群众办事“只进一扇门、只找一个窗、只跑一次路。”同时，向群众提供预约服务和“延时”服务，让群众少跑腿、好办事。
下一步，马庄乡便民服务中心将继续贯彻“把方便带给群众，把服务交给政府”的服务理念，为群众办好事，让群众好办事；继续在“便民、利民”上狠下功夫，不断优化服务方式，提升为民服务效能。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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