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镇平县卢医镇:便民服务优环境
作者: 罗升
南阳网讯（通讯员 罗升）镇平县卢医镇便民服务中心以群众办事“只跑一次腿，只进一扇门，办成一件事”为服务宗旨，不断提升便民服务水平，优化办事流程，阳光服务办实事，提高群众满意度。
优化服务流程。卢医镇便民服务中心以服务好群众为出发点，将与企业群众生产、生活息息相关的事项统一纳入到便民服务中心，制定服务事项清单，按照4+N服务模式设立引导服务台、办事等待区、综合服务窗口等，让前来办理业务的群众享受到“零距离”“一站式”“亲民化”的服务模式。
健全服务方式。镇便民服务中心为提升便民服务效能，对所有服务窗口明确办理事项名称、办事依据、办理条件、所需材料、办理时限、办件类型等内容，实施一次性告知，开展一窗受理、预约办、“码上办”、延时办等便民服务举措，依托村级便民服务站开展帮办代办服务、政务服务直通车开展上门服务，彻底打通服务群众的最后一百米。
公开服务过程。镇便民服务中心各个办事窗口将工作职责、服务内容、办事流程、办理事项、所需材料适时公示在窗口，让群众一目了然，掌握政策，了解动态，并且窗口服务人员在工作过程中挂牌上岗，亮身份、亮职责，接受群众监督，让服务事项、服务过程在阳光下运行，在群众的监督下开展。
下步，卢医镇便民服务中心将继续围绕规范化、标准化、高效化发展方向，整合各种服务资源，以“钉钉子”精神做实做细便民服务工作，为辖区群众提供更优质更高效更便民的服务。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
