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镇平县柳泉铺镇：提升服务品质，精准耐心赢民心
作者: 李鑫
南阳网讯（通讯员李鑫）镇平县柳泉铺镇便民服务中心始终以服务群众为核心，致力于提升业务水平和服务意识，努力成为群众心中的温暖港湾。
强化业务培训，提升业务水平。为了确保每位工作人员都能熟练掌握各项业务流程和政策法规，通过多种形式培训学习，工作人员的业务水平得到了显著提升，还能在遇到复杂问题时，迅速找到解决方案，确保群众办事顺畅无阻。
提升服务意识，强化责任担当。服务是便民服务中心的灵魂，只有真正把群众放在心上，以更加饱满的热情、更加专业的态度、更加贴心的服务，才能提供出优质、高效的服务，为群众排忧解难。
精准服务，满足群众多元化需求。深入了解群众的实际需求和困难，并据此制定了一系列精准服务措施。针对老年人群体，为他们提供上门办理业务、政策解读等贴心服务，不仅满足了群众的多元化需求，还进一步提升了服务效率和满意度。
耐心服务，赢得群众信赖。耐心服务已经成为每一位工作人员的自觉行动，群众来办事往往带着各种疑问和困扰，只有耐心倾听、细致解答，才能赢得群众的信赖和支持，这种耐心服务不仅让群众感受到了温暖和关怀，还进一步增强了他们对政府的信任和支持。
接下来，柳泉铺镇便民服务中心将以强化业务水平和提升服务意识为双轮驱动，不断推动服务品质的提升，通过精准服务和耐心服务相结合的方式，赢得广大群众的信赖和支持。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
