镇平县贾宋镇:便民服务显初心 帮办代办解民困

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镇平县贾宋镇:便民服务显初心 帮办代办解民困
作者:  高江岩

  南阳网讯(通讯员 高江岩)今年以来,镇平县贾宋镇便民服务中心始终秉承"为民服务"宗旨,积极推进"帮代办"服务模式,致力于打造"主动帮办+全程代办+贴心服务"的服务体系。该中心根据群众实际需求,配备专业帮办代办人员,提供政务代办、医疗帮办、缴费代办、助残帮代等全方位的帮办代办服务,主动为有需求的群众提供便利。

  "现在科技发达了,我们老年人跟不上节奏,儿女都出门打工了,这手机俺们这老年人也不会操作,多亏有你们的帮助,真是太感谢了!"贾宋镇桥东村村民张奶奶这样说道。近日,贾宋镇便民服务中心迎来了一位焦急的老人,了解情况以后得知,桥东村村民张奶奶因为不熟悉智能手机操作,担心自己无法及时完成养老保险资格认证,从而影响养老金的正常发放。在帮办代办员的细心指导和帮助下,张奶奶顺利地通过"河南社保"APP完成了认证流程,解决了她的燃眉之急。

  针对如上这类老年人及残疾人等特殊群体,贾宋镇便民服务中心通过镇、村两级联动,深入基层了解群众需求,提供上门服务,将政策宣讲、志愿服务、上门办理等暖心服务送到群众家门口,让群众享受到更加便捷的"家门口"式服务。截至目前,该中心已累计提供帮代办服务300余人次。

  未来,贾宋镇便民服务中心将继续提升服务质效,总结经验,创新服务方式,不断优化"帮办代办"服务,拓展服务内容,提高服务效率,努力打造更加高效、温馨、贴心的帮办代办服务,让群众办事更加省心、省力、省时。

编辑:网信镇平    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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