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镇平安字营镇:深化政务服务改革 打造高效便民政务窗口
作者: 张从浩 何豪
南阳网讯（通讯员 张从浩 何豪）镇平县安字营镇便民服务中心深化政务服务改革，打造优质、高效的政务窗口，让群众享受到更加便捷的服务体验。
建章立制，快速响应群众需求。该镇首先从制度建设入手，建立了班子成员值班制度。要求镇领导班子成员轮流值班，确保政务窗口在工作日期间始终有领导在岗，及时响应群众需求，解决群众问题。这一制度的实施，不仅提高了政务服务的响应速度，也增强了政府与群众之间的互动和沟通。规定实施一年有余，带班领导主动上岗，带动安字营镇政务大厅面貌焕然一新。
加强监督，促进政务服务有效提升。为确保政务服务质量，该镇加强了对政务服务的监督工作。通过“一把手坐大厅走流程”的业务开展，对政务服务的流程、效率和服务态度进行定期评估和检查。同时，鼓励群众参与监督，通过设立监督机制包括各类监督举报二维码，政务服务回访电话等措施，提出宝贵意见和建议，不断优化服务流程，提升服务水平。
优化营商环境，推行政务不见面审批。在优化营商环境方面，该镇推行了政务服务不见面审批制度。通过河南省政务服务网等线上服务平台，实现政务服务事项的网上申请、审批和反馈，减少群众跑腿的次数，提高审批效率。这一便民措施自3月份实施以来，累计办件100余件，不仅节约了群众的办事时间，也为企业发展提供了更加宽松和便利的环境。
该镇通过一系列的改革措施，正逐步构建起一个更加开放、透明、高效的政务服务体系，为群众和企业提供了更加优质的服务，为镇域经济社会发展注入了新的活力。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
