
南阳网讯(通讯员 罗升)“没想到,真是没想到,你们能上门为我服务,真是太感谢了,不用出门就能把事办成!”镇平县卢医镇河东村一位70多岁老大爷感叹到。
今年以来,卢医镇便民服务中心坚持以“群众满意”为工作目标,以“家门口办事”为工作抓手,对全镇16个村级便民服务站进行升级改造,用心用情用力为群众办实事、解难题,切实做到“民有所呼、我有所应”,打通了便民服务的“最后一百米”。
群众对政策不了解,代办员上门耐心讲解;群众行动不便,办事出行难,代办员主动上门服务;群众一个电话,代办员把“预约服务”送到家。与此同时,镇便民服务中心坚持每周直接把“政务服务直通车”开到群众的家门口,分级受理、现场办理,优化便民服务通道,解决村民有事不会办、办不了、来回跑的问题,事无大小缓急,均能及时得到回应和解决,实现政务服务“零距离”,便捷高效的便民服务架起了党与群众联系的桥梁和纽带。
下一步,卢医镇将立足实际,不断深化政务服务改革,以村级便民服务站为支点,创新服务方式,提高办事效率,增加服务内容,不断为群众提供更便利、更高效、更贴心的政务服务,助推乡村振兴。
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