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南召县云阳镇：及时修复塌陷路面，确保道路安全畅通
作者: 朱梦真
近日，家住南召县云阳镇南召店社区的热心市民来电反映，五一路口往北50米有一处大水坑，影响群众通行。希望相关部门能够调查处理。
接到热线交办工单后，云阳镇高度重视，经镇主要领导审批后，立即交办镇城管、城建等职能部门，工作人员第一时间赶赴现场了解详细情况。经多方排查，云阳镇五一路段正在进行升级改造，需重新铺设污水管网，故在路面上预留有管网安装区域，近期降雨量较大，导致形成积水坑。
为保障群众安全出行，云阳镇立即与项目负责人取得联系，当天下午安排施工队将该处路面填平，并在该处设立警示标志，下一步，工作人员将加强对该区域的巡逻，确保道路安全畅通。工作人员已向诉求人详细解释相关情况，如遇类似情况，可及时与工作人员联系，以便迅速响应群众诉求。
近年来，南召县云阳镇不断探索、优化12345政务服务便民热线工作机制，持续提升服务群众的能力与水平，扎实做好12345政务服务便民热线工作，尽心尽力为群众办实事、办好事、解难事，使12345政务服务便民热线成为联系群众的连心线、民心线，助力群众幸福感、满意度双提升。2024年以来，云阳镇共办理12345政务服务便民热线工单442条，工单及时签收率、及时回复率均为100％。
朱梦真
编辑：南召网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
