保险，让每一步前行更有底气 ——南阳市保险行业协会凝聚保险力量赋能高质量发展

保险，让每一步前行更有底气

——南阳市保险行业协会凝聚保险力量赋能高质量发展

　　今年7月8日，是第12个“全国保险公众宣传日”，主题是“保险，让每一步前行更有底气”。

　　站在这个特别的时刻回望，可以真切感受到南阳市保险行业协会在国家金融监督管理总局南阳监管分局的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议精神，紧紧围绕全市经济社会发展大局，积势蓄势谋势，识变应变求变，不断增强政治意识、责任意识和服务意识，持续提升服务水平和服务能力，使南阳保险业呈现蓬勃健康发展的良好局面。

　　党建引领凝聚行业合力

       清廉生态厚植发展底色

　　协会始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，扎实推进理论武装和思想政治学习教育常态化，积极传达学习习近平总书记系列重要讲话和指示批示精神，以党纪学习教育为主线，严格党风廉政建设和意识形态工作，充分发挥党组织战斗堡垒和党员模范带头作用，开展了“二十大精神宣传月”、创建党建品牌亮点、飞龙社区联学共建、助力乡村振兴结对帮扶、廉政文化基地警示教育、养老院学雷锋志愿服务等形式多样的党建活动。同时，充分发挥协会的示范带动作用，引导各保险机构积极强化自身党建引领工作，持续提升全行业廉洁自律的思想自觉和行动自觉，积极探索党建与业务融合的有效路径，保险业各级党组织开展党建、清廉活动127次，清廉文化知识普及率在市、县机构中达到100%，为行业高质量发展提供了坚强有力的基本遵循。2024年上半年，为进一步推动各保险机构压实清廉金融文化建设主体责任，探索创建行业清廉金融文化建设品牌亮点，协会组织开展了4场行业清廉金融文化产、寿险机构交替观摩交流活动，进一步提升了我市保险业清廉金融文化建设工作质效。

　　聚焦行业提质增效

　　深化风险减量服务

　　协会围绕车险重点领域开展持续性提质增效工作，在与出租车行业召开联席会议、共享出租车保险理赔数据等工作基础上，建立了出租车承保联系人制度。同时，在运管部门的支持下，将保险理赔数据正式导入“出租汽车服务质量信誉考核系统”，使出租车安全管理工作效果明显提升。积极协助电信公司推广货车智能视频报警系统安装使用工作，强化营运货车行驶过程中的风险干预服务，降低事故发生率。与物流协会搭建沟通平台，以车险理赔大数据助力物流业及时发现风险管理薄弱环节，不断提升安全管理工作水平，进一步做好行业风险减量服务。

　　借鉴新时代枫桥经验

　　践行“以人民为中心”

　　持续优化、充分发挥保险业纠纷调解中心、卧龙区法院诉调对接、南阳市保险纠纷人民调解委员会、“道交一体化”处理中心、保险共享法庭5个调解机构功能，本着对保险消费者高度负责的态度，以有解思维探索纠纷解决机制，尽力实现保险消费者和保险机构“双赢”，促进和谐社会建设。追根溯源，从提升保险从业者服务水平和服务能力出发，相继开展了人身险、财产险劳动技能竞赛，“诚信销售绩优人员”选树、巡讲，法律知识及调解实务培训班等活动，在全行业各营业网点设置“党员服务先锋岗”“青年服务示范岗”标识牌，编印《南阳保险业消保法规及投诉处理工作资料汇编》手册，全面提升保险行业服务形象。常态化开展金融宣教普及工作，开展“3·15教育宣传周”“9月金融消费者教育宣传月”，举办“金融消保大讲堂”系列讲座，推出“宛小保讲消保”系列宣传，定期参加南阳广播电视台“行风热线”，开展“五进入”宣传活动456次，开展线上线下宣传活动1154次，触及消费者人次151万余人次，发布宣传活动信息256条，实现构建和谐健康的金融消费环境的目标。

　　强化养老金融服务

　　满足银发客群需求

　　围绕金融“五篇大文章”中的养老金融服务，保险业立足南阳实际，探索有针对性的金融产品和服务方式。利用营业场所点多面广的优势，通过多种形式，对老年人开展金融知识宣传教育，帮助老年人提高识骗防骗能力。通过新建、参股、租赁、托管等方式参与养老社区、医养结合机构、康养机构等建设。不断完善硬件设施，丰富适老物品配置，保留和改进人工服务，推进互联网应用适老化改造，满足中老年群体金融服务需求。中国人寿南阳分公司为市区5.5万名老年人办理乘坐公交车保险，总保额22亿元，为老年人在乘坐公交车期间发生的意外伤害和意外医疗提供保障。平安人寿南阳中支布局“保险+居家养老”，为老年人打造高品质的居家养老解决方案，率先在南阳试点推广居家养老项目。光大永明人寿依托集团公司优势，推动光大养老与政府合作共建养老服务中心，总投资8000万元，总占地面积3.6万平方米，总规划床位500张，推动形成保养结合、医养协作新模式。泰康人寿“溢彩千家”公益项目落地南阳当地养老机构，为南阳市乐如家老年服务中心捐助护理设备价值24.5万元。

       回首过去，南阳保险人凝心聚力、笃行不怠；展望未来，南阳保险人踔厉奋发、勇毅前行。接下来，南阳市保险行业协会将携手57家会员单位，在国家金融监管总局南阳监管分局指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以更加务实的工作作风、更加严谨的工作态度、更加强烈的责任担当，聚焦新质生产力提升，发挥保险专业服务优势，全力做好“五篇大文章”，努力推动南阳保险业更高质量发展，以实际行动助力南阳现代化省域副中心城市建设取得突破性进展。全媒体记者  曹立峰  通讯员 冀康  芦洁