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镇平县卢医镇:多点开花强服务 高效快捷更便民
作者: 罗升
南阳网讯（通讯员 罗升）今年来，镇平县卢医镇为提升服务效能，不断创新工作方法，创新便民服务模式，多点开花，促进便民服务工作再上新台阶。
创新模式，优化流程。镇便民服务中心为方便群众办事，对所有资源进行整合，规范设置服务窗口，优化办事流程，让群众享受 到“一站式”、“一窗式”的便民服务模式，既方便群众，节省办事时间，又优化办理流程，快捷又便民。
强化管理，提升效能。镇对服务大厅工作人员进行了调整，抽调年轻有为、责任心强的工作人员2名，充实到窗口服务工作中，并定期对窗口工作人员进行培训，学习新知识、强化新制度，使所有工作人员都具有良好的职业素养，时刻以饱满的热情和较强的业务能力为群众提供高效、快捷的服务。
内外监督，永葆服务。镇便民服务中心制定了内部管理制度，镇纪委又设立了办不成事窗口，所有办事企业群众皆可通过“二维码”，对便民服务大厅的服务质量进行评价，建立起内外并行的监督机制，使所有人员时刻处在群众的监督之下，时刻接受内部的管理和约束，从而打造出企业群众满意的便民服务体系。
形式多样，树立形象。镇便民服务中心开展了形式多样的宣传活动，政策宣讲、服务直通车等一系列活动，进一步增强工作人员对政务服务工作的认识，增进服务意识，优化服务环镜，树立起良好的服务形象。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
