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中国人寿财险南阳中支： 快速足额理赔服务感动电池车受伤车主
作者: 多彩河南
中国人寿财险南阳中支：
快速足额理赔服务感动电池车受伤车主
“感谢你不辞辛苦，多次上门讲解、调解，我们非常满意和感动......”6月26日，一位伤者家属专程赶到中国人寿财险南阳中支，把一面写有“赔付高额高效，国寿爱满人间”的锦旗，送到查勘员谢征征手中，对其专业高效的理赔服务表示感谢和赞许。
2023年10月28日,该公司承保车辆与电动二轮车发生碰撞事故,事故导致电车驾驶人和乘坐人两人受伤。
事故发生后，该公司查勘员谢征征积极联系伤者家属，收到医疗手续后，发现伤者伤情有评残指标。他积极通过与家属沟通，上门测量进行自评残。首次测量因伤者外部固定医疗物未拆，属于治疗未结束，家属不愿调解打算诉讼。
面对伤者家属的疑虑和担心，谢征征没有放弃。为方便客户尽快得到理赔，解除家属疑虑，他多次上门探访伤者及家属，在伤者固定物去除后上门二次测量，上报自评残，最终事故方达成一致，顺利签订调解协议。
在该公司跟进案件处理的同时，客户曾另行咨询了解过理赔案件的处理流程。在收到理赔款后，伤者对该公司工作人员专业、热情的服务非常满意，为表示心中的感激之情，产生了赠送锦旗的想法，于是就出现了文章开头的一幕。 全媒体记者 曹立峰 通讯员 胡春辉 江征
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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