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瑞众人寿南阳中支： 上门贴心理赔服务温暖逝者家属
作者: 多彩河南
瑞众人寿南阳中支：
上门贴心理赔服务温暖逝者家属
“你们想客户所想的服务，你们主动上门的慰问和关心，让我们家属感到了尊重和温暖......”前不久，面对主动上门慰问和提供理赔服务的瑞中人寿南阳中支工作人员，J女士的家人非常激动，语气哽咽着连声道谢。
家住南阳市卧龙区陆营镇吕西村J女士因疾病不幸离世，年迈的父母行动不便，而子女又因为年幼无法独立处理这些事宜。瑞众人寿南阳中支的工作人员得知这一情况后，不顾酷暑，立即驱车前往吕西村，为逝者家属提供上门服务。
到达吕西村后，工作人员首先向家属表达了深切的慰问，并详细了解了家庭状况和理赔需求。他们面带微笑，用温和的语气与家属交流，让家属在悲痛中感受到了温暖和关怀。
在解释变更投保人的流程和所需材料时，他们耐心细致，确保家属能够完全理解。在收集第一顺序继承人理赔资料时，他们更是严谨认真，确保每一份资料都准确无误。
整个过程中，工作人员始终保持着亲切、耐心的服务态度。他们不仅耐心解答家属的每一个问题，还主动帮助家属整理资料、填写表格。他们的真诚和耐心、专业，让家属感受到了深深的尊重和关怀，也让这个炎热的夏季多了一份清凉和慰藉。
这次事件只是该公司践行“客户至上”服务理念的缩影。但工作人员的行动彰显了瑞众人寿南阳中支在保险产品和服务上不断创新和优化，更体现了该公司在客户需求和关怀上的用心和努力。在未来的日子里，他们将会继续为更多客户提供更加优质、贴心的服务，让客户更加满意。
全媒体记者 曹立峰 通讯员 王书生
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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