唐河县上屯镇卫生院6s管理再发力 就医体验大提升
作者: 樊亚欧
南阳网讯 （通讯员樊亚欧）为进一步提升患者就诊体验，优化营商环境，提高患者满意度，唐河县上屯镇卫生院聚焦群众看病就医难点、痛点和堵点，在改善患者就医体验等方面下功夫、出新招、办实事，将“6S”管理措施与医疗卫生服务管理相嫁接，整治诊疗环境，规范诊疗秩序，提升服务能力，提高了群众看病就医的获得感、体验感、幸福感。
唐河县上屯镇卫生院 李爽摄
通过“6s”管理，不仅有效解决了工作场所凌乱无序的状态，也使医务人员时刻保持严谨务实、作风优良的工作态度，能够为患者提供更加优质的服务，提升患者就医信心，增强患者对医院的信赖，进而提升社会声誉。
该院职工更是将“6s”管理作为一项常态化工作，内强素质、外树形象。从院貌的清新优美，到各科室的整洁卫生；从全院职工的恪尽职守，到医疗技术的精益求精。如今，医院内外环境、就医流程、工作效率、医疗安全、服务质量、人员素养等方面均提升到了一个新高度。
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