
新野县医保经办下沉暖民心
“家门口”便民服务提升群众幸福感
“如今,在家门口就能办理参保信息查询、医疗救助申请、新生儿参保登记、参保缴费等医保业务,真是越来越方便了。”5月29日,上港乡果园村居民张女士高兴地说,“自己仅用2分钟时间,就在乡便民服务中心办好了新生儿参保登记业务。”这是新野县医保局推进医保经办服务下沉,打通便民服务“最后一公里”工作成效的缩影。
近年来,新野县医保局持续深化医保领域“放管服”改革,不断提升医保经办标准化规范化便利化建设水平,完善各项便民服务措施,大力推进医保经办服务向乡村两级延伸,切实提升广大群众的医保获得感、幸福感和便利度。
2023年,新野县15个乡镇(街道)便民服务中心、270个村(社区)党群服务中心均设立了医保服务窗口,共配备医保工作人员300名,下沉医保业务27项,县乡村三级医保经办服务体系全面建成,激活了医保服务群众的“神经末梢”,让老百姓在家门口就能办理常见医保业务。截至目前,乡村两级医保服务窗口已累计办理医保业务82.6万余人次。
谈及下一步工作,该局负责人表示,新野县医保局将不断优化三级医保经办服务体系,加强医保经办业务培训,提升医保工作人员能力水平,为广大群众提供更加便捷高效的医保服务。全媒体记者 曹立峰 通讯员 李金卓
编辑:多彩河南 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生

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