5月14日大桥乡通过12345平台接到县级派发的热线工单。南王村的村民王先生反映，他是建档立卡家庭,因妹妹学校需要开具相关证明，希望政府可以帮助解决。接到群众诉求后立即派专人与群众对接，最后在工作人员努力下解决问题。
反映人民意愿。自从12345热线开通以来，许多群众通过该渠道合理反映诉求，寻求帮助，大桥乡仅一季度接到诉求118件，其中民生实事56件，民生实事满意度达100%。但对于基层人民来说，人民意愿通过网络平台反映的仅是冰山一角，更多的是通过前往村委会与乡、村干部反映，结合实际情况，大桥乡每周召开联席会议，邀请村干部一起参加，在会议上各村干部反馈自己一周内收到的合理诉求，涉及哪几个方面，村内可以解决的有哪些，需要乡里协调处理的有哪些，方便各个部门在本周工作中“对症下药”。对于反馈的问题，各村包村领导、村干部进行各自对照，有则改之无则加勉，不打无准备之仗，给主要领导及时反馈当下人民最真切的意愿是什么，及时做好调研准备工作，结合本乡实际情况，做到履不必同，期于适足，治不必同，期利于民。
保障人民权益。切实把人民群众的“心上事”当成履职的“上心事”，以实实在在惠民生、暖民心的为民举措，保障人民各项权益。大桥乡属于内乡的“南大门”，城区的“菜篮子”、“果篮子”，大多青壮年投入各村丰富多彩的产业中，柑橘、草莓、葡萄、猕猴桃等水果，生菜、白菜、红薯等农产品销往城区内，但仍有部分年龄较大群众因身体原因无法进行运输，只能在街道附近摆摊售卖。贩夫走卒由来已久，非常常见，但对于这一群“长者”难免有些艰难，大桥乡政府在注意到这一情况后，积极与城区各大超市和大桥乡街上几家大型商超进行对接，对各村年龄较大的群众家的蔬菜进行统一收购上货，同时安排专人对街道附近摆摊进行安全教育，在大桥乡街上设置专门安全摆摊区，保障民生。切实做到把人民至上贯穿工作的全过程。
增进人民福祉。做为基层干部，要善解无解之解，敢做无问之答，勇闯无路之路。落实到各村乡村振兴过程中就是如何带领群众致富，从而增进民生福祉。大桥乡各村就很好的落实了此要义，不论是大周的猕猴桃、磙子岗的草莓、郑营的蔬菜、谢营的葡萄、杨沟的柑橘，还是肉牛、双创产业园等都切实为大桥人民增加收入，带动就业，增强人民的幸福感、满意度，同时操真心、负全责、尽全力、干满点、争一流的口号一直在每一位基层干部的脑海中。同时，大桥乡积极协优秀项目，学习先进经验，预计发展金蝉、养老服务中心、牛奶圣女果、蒲公英等产业，多条腿走路的同时，保证项目的可行性，为增进人民福祉锐意进取，敢于斗争，愿意挑最重的担子，能啃最硬的骨头，善于接烫手山芋。
对待群众利益必须做到寸“利”不让，大桥乡将继续当好守护万家灯火，坚守群众利益的“知心人”，越是任重道远，越是滚石上山，越是要把步子迈实。风雨多经人不老，关山初度路犹长。（通讯员 江浩永）
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