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南召县马市坪乡：多措并举 确保信访稳定取得实效
作者: 王冬
注重源头治理，抓好矛盾苗头排查。按照抓早、抓小、抓预防的思路，建立领导干部下访、询访工作制度，由班子成员及包村干部定期深入各村各户进行询访，从关心群众生产生活入手，与移民零距离接触，深入了解困难群众思想动态，并明确责任人、责任时间、解决措施及意见，将信访工作变被动为主动，推进信访工作重心下移，关口前移，切实将矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。
提升工作时效，限时解决信访诉求。制定了信访工作《首问责任制》、《限时办结制》等制度。对困难群众信访诉求，符合政策的，立即协调相关单位，取得理解和支持，并及时办理解决；对不符合政策的信访问题，耐心做好上访人员的思想疏导，防止出现越级上访事件。
心系群众权益，深入村组解决难题。为维护困难群众根本利益，主要领导经常带领相关人员深入基层，检查督促信访问题的解决情况，现场听取群众的信访诉求，协调解决反映强烈或涉及面大的信访案件。
落实信访责任，确保社会秩序稳定。及时做好节假日、重要会议和敏感时段的信访工作，畅通信访渠道，加强值班制度，做到困难群众上访有人接待，困难群众信访有人处理，及时、灵活地应对突发事件。
编辑：南召网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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