优化营商环境 患者感恩送锦旗

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优化营商环境 患者感恩送锦旗
作者:  尹岩 付媛媛 李娜

      近日,南阳医专三附院神经外科收到了一面锦旗,锦旗上写着“精心治疗医德高,护理热情暖人心”以此感谢神经外科医护团队精湛的医术和贴心的护理。这份来自患者的感谢,不仅是对医护人员无私奉献的真挚回馈,更是对平凡感动的深刻诠释。


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患者感谢送上锦旗。

  

  4月1日上午10:30分左右,雷阿姨骑电动自行车行驶到狮子庄附近高架桥时被一辆小汽车碰撞,倒地后头痛、头晕伴左侧额部肿胀,双手发麻。现场人员联系我院急救人员接回,并立即进行头部CT检查,显示左侧额部头皮下血肿、双侧基底节区腔隙性脑梗死,确诊为“颅脑损伤”收住我院神经外科。

  

  考虑到每个外伤患者受伤后心理的创伤并不亚于身体上的创伤,入住神经内科后主管医生邓宇对雷阿姨做了心理疏导及安慰,然后做了详细的问诊及体格检查,随后立即完善其他各项检查评估身体的状况,并给予药物对症治疗,以及物理疗法缓解症状,在邓医生的精心治疗下,雷阿姨的身体状况逐渐好转,心理创伤也得到了有效的缓解。

  

  雷阿姨特别善解人意,她深知护理人员的工作压力和辛苦,因此总是积极配合,尽力减轻他们的工作负担。无论是繁琐的检查还是痛苦的治疗,她都能以乐观的心态面对,用微笑和坚韧传递着生活的希望。每次做治疗,护理人员亲切地称呼她为“姨”,而雷阿姨总是热情地回应“哎!”,这简单的对话成为了护患之间最真挚的情感交流。

  

  主管医生邓宇查房时关切地问:“雷阿姨,今天有没有哪里不舒服?有没有按时吃药?”他一边询问,一边仔细查看雷阿姨的病历和检查报告。雷阿姨摇了摇头,脸上露出了一丝欣慰的笑容:“邓医生,你放心吧,我感觉好多了。你们的照顾让我觉得自己并不孤单,就像在家里一样。”

  

  “五一”假期过后第一天,患者雷阿姨来到我院神经外科,向全体医护人员献上一面锦旗,表达深深的感激之情。

  

  一面锦旗,一封感谢信,凝聚着患者对医护人员精湛的诊疗技术和无微不至照顾的感激之情。神经外科全体医护团队将继续以精益求精的工作态度,打造医德高尚、技术过硬、服务优质的医护团队,为患者提供更加优质的医疗服务,持续助力优化营商环境。(通讯员 尹岩 付媛媛 李娜)


编辑:杜增波    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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