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瑞众人寿南阳中支： 暖心理赔13.5万元让客户连声道谢
作者: 多彩河南
瑞众人寿南阳中支：
暖心理赔13.5万元让客户连声道谢
“现在想想真的后怕，如果没有这份保险，真不知道以后该怎么面对生活，我要为你们瑞众人寿快捷高效的理赔服务点赞！”近日，客户Y女士携带一面印有“瑞众保险，老百姓最信赖的保险”的锦旗来到瑞众人寿南阳中支职场，对理赔人员连声感谢。
2017年，Y女士投保《常青树重大疾病保险（2016）》，附加《医保通费用补偿医疗保险》。2024年1月19日客户被确诊为内分泌恶性肿瘤，出院后Y女士通过全国统一客服95300报案。
在接到客户报案后，该公司理赔人员第一时间联系客户进行回访，告知理赔所需材料。
在客户提交资料后，理赔人员核实其就诊资料真实，且出险情况符合条款约定的重大疾病保险责任。当天，公司赔付客户重大疾病理赔款、医疗费共计13.5万元，同时豁免其作为投保人的保单保费4.5万元。
扛牢政治责任，践行国企担当。该公司相关负责人表示，瑞众人寿南阳中支持续践行“诚实守信、客户至上”的服务理念，深刻把握金融工作的人民性，不断提升客户体验和服务水平，为客户创造更多价值，让客户因诚信、贴心的服务而更满意。
全媒体记者 曹立峰 通讯员 王书生
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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