南阳网讯 （通讯员王浈元）夏馆镇近年来以12345政务热线为抓手，积极探索解决市场主体反映的共性问题，通过12345+营商环境专项机制，深入开展政务服务供给侧改革，将“办好一件事”转变为“解决一类事”，彰显了营商环境的重要性以及政府服务的责任担当。
一是12345公众服务热线平台的持续完善是夏馆镇推动营商环境优化的重要举措。通过不断提升热线平台的服务能力，实现了政府与群众、企业之间的快速沟通和信息互通。这为市场主体提供了一个方便快捷的渠道，可以随时随地反映和解决涉及营商环境的问题，提高了政府服务的响应速度和效率。
二是创新打造12345+营商环境联动机制，更加紧密地将政府服务与营商环境优化相结合。通过建立联动机制，政府可以及时了解市场主体的需求和诉求，有针对性地制定政策措施，解决企业和群众反映的实际问题。这不仅提高了政府工作的针对性和实效性，也增强了市场主体对政府工作的信任和支持。
三是积极办理涉及营商环境的每一个“民生热线”，着力解决企业群众关心的操心事、烦心事、揪心事。通过一系列具体措施，如简化办事流程、优化服务环节、加强监督执纪等，有效提升了市场主体的满意度和幸福感。这种以民生为中心的政务服务理念，不仅使政府工作更加接地气、贴近民生，也为营商环境的改善提供了有力支撑。
四是不断强化全县营商环境的“软实力”，注重提升政府服务的质量和水平。通过培训提升政府工作人员的服务意识和专业能力，加强对基层服务窗口的规范管理，推动政务服务的标准化和精细化，提高了政府服务的整体水平和竞争力，为市场主体的健康发展提供了有力保障。
下一步，夏馆镇以12345政务热线为抓手，通过12345+营商环境专项机制，持续优化政务服务，推动营商环境的优化和升级，为市场主体提供了更加便捷、高效的服务，助力高质量发展的实现。
编辑：轩雪麟. 校审：轩雪麟 责任编辑：奈志成 监审：周星宇
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