南阳网讯 (通讯员臧琳琳 张培林)为进一步优化营商环境,强化医院内涵建设,改善诊疗环境,优化服务流程,提升群众就医满意度,倡导医院精细化管理,方城县人民医院自2024年3月开始全面开启9S管理,召开了9S管理专题培训会和推进会,全院各科室积极参与,认真组织学习,深刻领悟“9S”管理内涵和精髓,扎实开展了9S精细化管理活动,从整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、服务、满意等九大板块进行全面提升。
在领导的支持和科室人员的共同努力下,医院心内三区、神经外科、耳鼻喉病区、肾内科、普通外科七病区、介入科病区、内三科、心五科8个临床科室作为项目第一批试点科室,进行了搬家式、地毯式、标准化、模式化改造。使原有安全隐患大、空间布置不合理、物品放置杂乱、储物室杂乱无章等状况通过改造后,各个设备和用品重新进行归类,按照使用的频率进行位置摆放,科室环境焕然一新。
3月28日,方城县人民医院党委书记任礼飞、副院长石教先、副院长赵清阁、质控科科长张东升、护理部主任李炳欣带领试点科室护士长一行深入8个试点科室进行现场督导检查。试点科室昂扬向上的工作状态,干净整洁的卫生环境,科学整合的空间利用,获得院领导的认可和赞扬。随后,医院全体护士长来到8个试点科室观摩学习。
自活动开展以来,各科室同心协力,对各类物品重新归类、整理、摆放,按照“9S”精细化管理要求合理运用空间进行整改规划,采用“断舍离”理念,每个区域都有专人负责,不放过任何一个死角。同时利用标识、绿植等,营造出轻松温馨的值班室及办公室环境。
9S精细化管理的顺利开展,使医院环境得到美化,病人就医体验得到提升,职工主动服务意识不断增强,也激发了科室强大的进取心和凝聚力。方城县人民医院将继续创新理念,借助9S管理,建立更加科学的管理机制,将任务指标层层分解落实到人,量化目标,形成人人都管理,处处有管理,事事见管理的良好氛围,坚持提质增效,将9S精细化管理向深处推进,助推医院高质量发展。
编辑:轩雪麟. 校审:轩雪麟 责任编辑:奈志成 监审:周星宇
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