南召县纪委监委--办成“办不成的事”

　　“没想到我们的事反映到纪委的办不成事窗口后，办理得这么快，‘五保’救助政策享受到了，生活就有了保障。太感谢纪委的同志了……”

　　化解群众烦恼事，春风温暖最入心。3月13日上午南召县城关镇聋哑残疾人李廷琦家里，面对纪检干部的回访，李延琦的亲属向纪检监察干部发出了由衷的感慨，聋哑残疾人李廷琦用特别的方式招呼纪检人员坐下，端上了一杯盛满感激的热茶。

　　画面回到2023年4月份的南召县纪委监委设置的“办不成事问题”窗口，该县城关镇中华社区李廷琦年老残疾，生活困难，申请“五保”救助，长时间得不到解决，其亲属将问题做了反映。

　　群众的诉求是纪委监委的工作动员令，保障弱势群体的利益更是纪检干部的职责和使命。该县纪委监委驻县财政局纪检监察组接到交办单后迅即着手调查，原来2022年3、4月份，城关镇居民李廷伟在帮助哥哥李廷琦申请“五保”时，因政策调整，将原属县民政局的特困人员救助供养（俗称“五保”）审批权限下放至乡镇人民政府，城关镇政府要求申请人户口所在单位原县石油公司加盖印章，因李廷伟长时间不能拿到原县石油公司的印章，城关镇政府就未给李廷琦办理相关手续。

　　严格履行监督执纪职责，跟进监督落实落地。弄清问题原因后，该县驻财政局纪检监察组召集县民政局、城关镇分管领导和主办人员协调会议，督促县民政局协助城关镇政府抓紧按照上级规定对李廷琦的申请进行审核，符合条件立即办理，不符合条件的向李廷伟说明情况，决不能因为非法定前置条件不齐不办理而影响群众利益。当月，城关镇政府缺项（缺原县石油公司印章）办理了李廷琦的特困人员救助供养，李廷琦被纳入特困人员供养保障，从2023年5月起，李廷琦账户每月收到特困供养人员基本生活费819元和照料护理费267元，有了这1000多块钱，老人家的生活得到了保障。

　　好事坚决办好，坚决杜绝问题反弹反复。该县纪委监委通过线索受理、解决落实、回访查看等一系列措施，一批困难群众急难愁盼的问题得到了解决。据统计，去年以来，共督促协调办不成事事项6件，群众信访满意率大幅提升。

　　“我们将继续把保障弱势群体利益作为监督执纪的主要内容，通过保护群众利益，把党和政府的利民惠民政策落到实处，在监督保障执行、促进发展完善上下大功夫，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”南召县纪委监委相关负责人表示。