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西峡县税务局：贴心热线讲政策 耐心辅导解难题
作者: 西峡县税务局
“你好，我是县税务局工作人员，您通过拨打的市长热线反映的情况已调查核实清楚，现给您回复......”。税收管理员耐心的为反映人杨先生解答着其在办税过程遇到的关于如何纳税申报和享受税费优惠等方面的问题。
杨先生回乡创业开办了一家小型微利企业，但对办税流程不太了解多次操作错误后遂拨打12345市长热线求助。西峡县税务局工作人员接到承办单后立即分配、具体到人，根据杨先生的描述快速梳理相关税费政策和办税操作流程，并拨打电话进行回复，最终在税务人员的帮助下杨先生顺利解决了眼前棘手的问题。
下一步，西峡县税务局将持续秉承“以纳税人缴费人为中心的服务理念”，始终把12345市长热线办理作为为民办实事的重要载体，严格落实“接诉即办、首办负责、一办到底”机制，全力为纳税人缴费人排忧解难，切实提升群众满意度和获得感。
编辑：张洋 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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