点赞！社旗医保服务暖人心 群众致谢送锦旗

         南阳网讯（通讯员彭飞）医疗保障工作涉及千家万户，事关人民群众的健康福祉，是维护社会和谐稳定的重要压舱石。12月21日上午，社旗县政务服务中心医保窗口工作人员收到了宋先生和张女士专程送来的两面印有“认真负责办实事，尽心尽力为人民”和“服务周到、尽职尽责、为民勤政、热忱服务”的锦旗，以表达对医保工作人员尽职尽责、高效的服务表达深深的敬意和感谢。

　　宋先生自小被确诊为血友病，需要长期注射凝液因子维持治疗，高昂的医疗费用让整个家庭不堪重负。几年来，宋先生多次到医疗保障服务窗口咨询血友病相关报销政策，窗口人员每一次都热情接待，耐心答疑解惑，并向上级反映该类患者情况，及时向宋先生传达血友病最新医保政策。2017年血友病被列入医保门诊重大疾病保障范围，医保报销金额大幅提升。2022年社旗县医疗保障局又开通“双通道”定点药店，血友病患者在社旗就能购买药品，极大地方便了患者用药治疗和报销。

　　张女士是社旗东森药店的负责人，提出申请，想开通“双通道”药店，方便患者就近购药。社旗县医保局工作人员积极协调，到新野学习“双通道”药店的申请、管理经验，很快在县城东森定点药店开通了“双通道，血友病患者在社旗县县城就能轻松拿到药品，减轻了患者的负担，给社旗县血友病患者解决大问题。张女士对社旗县医保局快速办理表示深深的谢意。于是，就出现了宋先生和张女士一起到县政务服务大厅给医保局窗口人员送锦旗的一幕。

　　近年来，社旗县医疗保障局坚持深化“放管服”改革，坚持人民至上的理念，“民呼我应”，切实为参保群众办实事、办好事，持续推进医保服务“一窗通办”，“掌上办”、“网上办”等改革，聚焦群众医保服务需求，主动作为，贴心服务，努力为参保群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障经办服务。

　　一面锦旗展现了社旗医保人为民务实的工作作风，也凝聚着人民群众对医保工作的信任。宋先生、张女士送来了这两面锦旗是肯定、是荣誉，更是责任。县人大代表刘夏说：县医保局窗口人员热情耐心、服务周到，一直是其他单位学习的榜样。社旗县医疗保障局相关负责人表示，在今后的工作中，我们继续践行“群众之事无小事”和“为民服务”的宗旨，秉持以人民为中心的工作理念，以解决群众医保“急难愁盼”问题为导向，用情用力、履职尽责、优质服务，让人民群众的获得感更加充实、安全感更有保障、幸福感更可持续。