内乡县桃溪镇：办好市长热线，温暖群众心窝
作者: 孙淅涛
南阳网讯 （通讯员孙淅涛）2023年11月，内乡县桃溪镇接到群众求助，反映他人将其种在耕地旁的树木毁坏，希望政府帮助其得到赔偿。接到求助后，工作人员立即与该群众取得联系，并到现场与双方当事人进行协商处理，最终达成一致意见，求助的群众得到赔偿，并对处理结果非常满意。
今年以来，桃溪镇按照市长热线“接诉即办”的工作要求，采取有效措施，提高办理质效，树立为民形象，温暖群众心窝。
办理速度快。不断加大市长热线办理力度，严把时间节点，坚持快阅、快交、快结，确保在最短时间内办好群众的求助。
办理流程优。不断完善办理工作流程，实行分类处理、时限办理、协调督办、反馈回访等工作方式，系统规范办理流程，提升办理质效。
办理质效好。截至目前，2023年已累计办理市长热线189件，答复率、回访率均达到100%，满意率达到95%。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
