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西峡县莲花街道：市民热线无小事 真心实意解民忧
作者: 赵立志
近期，西峡县莲花街道接到辖区居民通过12345市民服务热线的诉求反映，其所住小区旁边面条铺的喇叭噪音较大，影响到周围居民正常休息，希望街道可以协调解决。
接到诉求后，莲花街道第一时间响应。工作人员入户走访查看，发现面条铺喇叭声音过大，存在噪音扰民现象。街道和社区工作人员与面条铺老板进行沟通，了解面条铺营业时间，建议老板合理安排喇叭播放时间段，尽量降低噪音，减少对周围邻居的影响。面条铺老板表示，会将喇叭音量减小并且在居民正常休息时间尽量不再播放。回访时，街道工作人员安抚了投诉人的情绪，并告知处理结果，投诉人表示满意。
群众事情无小事，一枝一叶总关情。莲花街道扎实推进接诉即办工作，以12345市民服务热线作为指向，努力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，在用心服务群众中践行初心使命。 （通讯员 赵立志）
编辑：杜増波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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