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西峡县莲花街道：持续提升 “12345”热线的工作质效
作者: 赵立志
为了提升“12345”市长便民热线工作质效，莲花街道坚持“件件有着落，事事有回音”的工作理念，通过解决群众难题，充分发挥“12345”市长热线便民平台渠道作用，不断提高群众诉求的办结率和满意率，搭建群众满意的“连心桥”。
近日，莲花街道办事处接到“12345”市长热线交办的的工单，内容是关于“摩托车、电动车乱停乱放占用消防通道”的问题。莲花街道办事处立即组织相关工作人员前往现场核查，确认情况属实后，随即联系居委会干部和网格工作人员上门进行普法教育，要求相关居民规范停车，确保消防通道的畅通。附近居民按要求将摩托车、电动车挪走，停放在规定的停车区域，并表示今后会加强安全意识，规范停车。
工单处理完成后，工作人员对辖区进行了巡察，针对摩托车、电动车乱停乱放占用消防通道问题逐一进行排查，并在现场进行教育宣传，这有效的提升了街道安全系数，收获了附近居民的一致好评。（通讯员 赵立志）
编辑：杜増波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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