内乡县马山口镇：大厅改造再推动 便民服务大提升
作者: 杨洋
近日，内乡县马山口镇为加快推进便民服务中心服务大厅标准化、规范化、便利化建设，进一步优化提升政务服务工作水平，优化企业群众办事环境，马山口镇以创建标杆大厅为契机，建造新的政务服务大楼，打造“一站式”便民服务中心，开始大厅重新改造，确保服务落到时效,行政审批服务中心向纵深推进，确保扎实、有效、高质量开展，取得了“各面提升”知行合一的明显成效。
大厅改造提升，软件硬件设施两手抓。马山口镇结合实际情况打通乡镇审批大厅、财政所大厅、信访大厅等各小单位统一进行打通拓宽，扩大大厅面积，扩建大厅正在动工。在窗口设置、硬件设备、软件建设、办公环境等方面进行改善，新大厅主要以硬件齐全、配备标准高、环境舒适整洁，切实围绕实现为办事群众提供“一站式”服务。
优化窗口设置，人员队伍专业大提升。马山口镇行政审批局以充分满足群众需求为出发点，通过区域整合，共设置医保、社保、低保、税务、公安、自然资源、财政、出入境、退役军人服务站、党建、残联等各部门，齐全功能分区服务窗口。按照规划，整改提升后的政务服务大厅区域划分清晰合理，整体风格简约明亮、和谐统一，以崭新的面貌对外提供更便捷、更高效、更人性化的政务服务。
马山口镇将持续真正实现“只进一扇门”的服务承诺，让群众省心、省时、又省力，这种创新服务方式，进一步提升群众办事满意度。同时制定完善的考核奖惩机制和相关管理制度，窗口工作人员统一着装，定期进行礼仪培训和业务考核，便民服务中心专业队伍实现了质的提升。（通讯员 杨洋）
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
