南阳网讯(通讯员 张勇 吴明星)镇平县贾宋镇卫生院坚持“以人为本,患者至上”的服务宗旨,不断提升医疗服务质量,多措并举优化营商环境,进一步增强了全镇群众的就医获得感与幸福感。
优化就医流程,提升患者就医感受。结合群众就医实际,贾宋镇卫生院根据门急诊病种排序及常规诊查流程,重新设计和优化就医流程,合理布局各专业科室和医技检查科室,并通过采取预约制度、分时段就医、自助挂号等方式,有效提高就医效率,大大缩短患者的等待时间,提升患者就医感受。
完善基础建设,改善患者就医环境。为了给患者提供更加舒适温馨的就医环境,贾宋镇卫生院对全院环境进行大改造,对陈旧病房设施、卫生间设施、休息区等都进行翻新再造,提升患者就医体验。另外,贾宋镇卫生院积极整合医疗资源,争取政策支持和项目资金,完善医院基础设施建设,加大对医疗设施的投入,促进医疗设备的更新换代,切实为患者服务,深受患者好评。
提高服务水平,增强患者就医满意度。贾宋镇卫生院始终坚持以患者为中心,以改善患者就医感受为路径,采用信息化技术,实施信息化管理方式,例如电子病历、智能化医疗管理系统等,提高医疗工作效率和数据统计的准确性,更加高效便捷的为群众提供医疗服务。严格规范医务人员执业行为,坚决杜绝生、冷、硬、靠的服务态度,从患者角度出发,切实提高医务人员医疗服务水平,增强人民群众的健康获得感、幸福感和安全感。
下一步,贾宋镇卫生院将继续不断提升医疗服务质量,落实优化营商环境的工作部署;不断优化医疗服务水平,提高群众对医院的满意度。推动营造更加优质、高效、便捷的营商服务环境,更好地为贾宋镇人民群众的身心健康保驾护航。
编辑:网信镇平 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生
