南阳网讯 为切实有效解决困难群体办事难的问题，打通服务群众“最后一米”，桐柏县城关镇不断探索为民服务新途径，将服务模式持续从“你过来”到“我下去”推动，做好居民的“贴心人”，达到便民服务“零距离”。
养老认证不跑腿，上门服务暖人心。近期，辖区老年高龄认证工作正在进行中，考虑到辖区内部分80岁以上的老人子女不在身边，且多数老年人不会使用智能手机，无法独自完成高龄认证，各社区开展了“零距离”暖心高龄认证服务。社区工作人员通过打电话核实其未认证原因，针对行动方便的老人，上门入户为其进行高龄认证。通过上门为老人完成高龄认证，既了解了居民的现状，又帮助行动不便的老年人解决了认证难题，使辖区内老年人真切感受到了社区大家庭的温暖。
关爱精神病患者 精准服务显关爱。为全面落实辖区精神病患者监护责任，进一步了解辖区精神病患者动态，确保辖区精神病人管控到位。各社区联合社区村医、驻社区民警对在册精神障碍患者开展常规走访工作。通过与病人家属、监护人面对面交谈的方式，详细了解精神病人的精神状况和生活环境，了解患者最近的服药及病情变化情况，梳理完善患者及监护人的各项基本信息，认真做好走访记录。同时要求患者家属时时密切关注患者的情绪变化和动向，必要时及时与社区和民警取得联系，一旦出现情况，要立即报告，杜绝意外情况发生的可能性。
网格凝聚合力，医保上门便民。为了让辖区内符合参保的居民都能顺利参保，各社区开展“医保缴费上门”服务，社区工作人员和网格员挨家挨户询问2024年度医保是否缴费、家中是否有子女帮忙缴费、需不需要帮忙代缴...保证居民医保应保尽保，实现居民缴纳医保全覆盖。
下一步，城关镇各社区将进一步优化创新服务举措，最大限度地减少群众的跑腿次数，延伸为群众办实事的“手臂”与“触角”，实实在在为辖区居民群众提供更加标准化、规范化、便利化的服务。
编辑：网信桐柏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
