今年以来，南召县四棵树乡党委坚持源头治理化解矛盾，把可能发生信访问题的矛盾纠纷化解在源头。探索出信访工作“五联”、“六心”等信访工作法，全力维护乡域社会大局和谐稳定。
党建领航，当好化解风险“引导员”
坚持“党委领导、政府主导、综治协调”基层治理模式，细化完善矛盾纠纷和风险隐患排查化解机制，积极引导社会各方面力量参与矛盾纠纷化解。构建风险联查、矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创“五联”机制。实行重大问题“政府吹哨、部门报到”的工作方法，实现矛盾纠纷调处指挥高效、协同有力、行动及时、化解到位。打造“退役军人党支部调委会”等品牌，做好“红色为底、党旗为帆、多元共治”的矛盾纠纷治理文章，形成坚实的矛盾纠纷化解战斗堡垒。
统筹力量，当好协助群众“参谋员”
推动场所融建，建立乡、村综治中心（矛调中心）26个，构建417个多元参与的“全科网格”。建设立体化、集约化、信息化的一站式诉讼服务中心，建成调解室、信访接待室及远程视频接访室。
整合政法、司法行政、综治、信访等部门力量，构建起“一站式接待、一条龙调处、一揽子解决”的矛盾纠纷调处化解工作体系，实现矛盾纠纷统一受理、综合研判、归口办理、联合调处化解。建立“矛盾调解人才库”，免费提供矛盾调解、法律咨询等公共法律服务，落实“预防、排查、化解、处置、回访、评价”全流程闭环管理，创新总结提炼出“345”等特色调解法。通过调解力量有效对接、同向发力，确保各类矛盾纠纷调解到位。
灵活方式，当好为民解困“服务员”
探索“村级治理+村级服务+矛盾纠纷调处化解”融合模式，通过热心接访、用心聆听、诚心相待、细心记录、耐心解释、公心调处“六心”法，引导群众通过理性、合法的方式表达自己的利益诉求，从源头预防和化解社会矛盾。推进“法律顾问进村”26个，专兼职调解员40名。成立涵盖地界纠纷、邻里纠纷、劳动争议等行业性专业性调解组织4个。通过“线上服务”与“线下服务”相结合的方法，在退休老干部和退役军人家庭中培养“家庭法律顾问”，帮助群众解答政策保障、生产生活等各方面的法律问题。
据介绍，四棵树乡党委将以群众最关心、反映最强烈的问题出发，做到听民意、察民情、解民忧、惠民生，落实落细，用心用情做好新时期信访工作，为平安四棵树建设贡献力量。（马珂 徐德军）
编辑：窦文帅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
