唐河县临港街道办事处：召开“12345” 便民服务热线重点工作推进会
作者: 陈帅孜
南阳网讯 （通讯员陈帅孜）为进一步做好唐河县临港街道办事处12345便民服务便民热线工作，5月22日，唐河县临港街道办事处召开12345便民服务热线工作推进会，机关全体同志、各村（社区）支部书记、所属单位负责人参加会议。
会议指出，“12345，有事找政府”热线平台是让群众遇到问题有反映、有说话的地方，是党和政府贴近群众、服务群众的重要桥梁，是提升政务服务水平，建设人民满意型政府的重要途径，是党委、政府履职尽责的重要平台和为民服务的重要渠道，做好12345热线工作不仅是民生问题，更是政治责任。
会议要求，各村（社区）、所属单位要着重从以下两点个方面做好12345热线办理工作：要统一思想、提高站位。要充分认识做好热线工作的重要意义，深入贯彻落实市、县关于深化12345热线的相关工作部署，从讲政治、讲发展、讲民生的高度，进一步增强做好热线工作的责任感和使命感，全力打造便捷、高效、规范、智慧的热线平台;要紧盯问题、重点突破。严格按照工作流程，查漏补缺，针对当前的问题，找准着力点，全面整改提升，规范办理流程，提高办理质效，坚持诉求早回访、工作早推进、问题早解决、工单早回复，在主动服务中赢得理解和支持，在解决问题中让群众满意。
下一步，唐河县临港街道办事处将不断优化热线受理、签收、交办、督办、回复等各工作流程，坚持高标准、严要求，全面提升12345热线工单办理质量，切实为群众办实事、解难题，全力为唐河县临港街道办事处的经济、社会发展贡献力量。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
