镇平县枣园镇：打造“一站式”矛盾纠纷调处平台 提升社会治理质效

       南阳网讯 （通讯员 张峰涛 侯洋）今年以来，镇平县枣园镇加强领导，统筹推进，重点围绕矛盾纠纷多元化解工作，建强主阵地，探索新机制，初步建立了“大调解”、“一站式”工作格局，加快推进了社会治理现代化，有效保障了社会大局的和谐稳定。　

　　提升政治站位，强化组织推进。多次召开专题会议，成立工作专班，制定创建工作方案，对创建矛盾纠纷多元化解中心工作进行具体谋划、现场督导，协调办公用房，完善联席会议制度、服务承诺制度等相关工作制度和工作机制，确保了矛盾纠纷解决平台高效顺畅运转。

　　搭建化解中心，提升服务水平。累计投入30余万元，初步建成了以规范化综治中心为基础，以“1+6+N”多元化解机制和社会治理“一核三化”为抓手的矛盾纠纷多元化解中心，设群众接待室、会商研判室、“五心”调解室、网格化办公室等功能室，挑选群众工作经验丰富，着力通过情、理、法三管齐下，做好日常矛盾调处工作。同时，在群众接待大厅视频大屏接入了综治视频系统、信访视频系统，还可以连接“一核三化”网格化管理平台，提高了矛盾纠纷多元化解工作社会化、法治化、智能化、专业化水平，实现一站式纠纷解决、一站式法律服务，打造了共建共治共享的社会治理新格局。

　　完善工作机制，创新治理模式。建立健全矛盾纠纷化解工作机制，纵向实施村网格员、村人民调解委员会、镇矛盾纠纷多元化解中心“三级三轮”调解化解机制，横向实施“1+6+N”多元化解机制；每月召开一次联席会议，统筹解决工作推进过程中的协调联动、效力衔接等问题，确保工作落到实处，做到了三级联动强化解、闭环管理促清零，探索出一条“诉访对接、三调联动、多元协作”的矛盾纠纷解决的新路子，取得了良好的政治效果、社会效果和法律效果。

　　加强网格建设，精准排查化解。坚持把社会矛盾排查化解工作放在突出位置，依托社会治理“一核三化”，进一步强化网格员队伍建设，形成了以党委书记为一级网格长、班子成员为二级网格长、19个行政村支部书记为三级网格长、185名村组干部为四级网格长、389名热心群众为五级网格员的矛排网络，关联全镇5万多名群众，通过网格平台事件上报或面谈反馈等方式，基本上能够做到矛盾纠纷排查全覆盖。同时，选聘有威望、敢担当、能力强、重公道的农村“五老”人员充实到村级调委会，紧盯婚恋、家庭、邻里、宗族矛盾和“三大纠纷”等重点领域、重点群体、重点人员、重点部位和重要敏感时间节点，以“村党支部+网格员+党员志愿者”多方联动进行拉网式排查，准确掌握有暴力倾向、生活失意、心态失衡、矛盾突出的人员和可能引发暴力冲突的各类矛盾纠纷和风险隐患，建立台账，动态监管，确保底数清、情况明，做到源头治理，将矛盾纠纷发现在早、化解在小，做到“小事不出网格”。