镇平县民政局：体验“亲身办、走流程”当好“贴心店小二”
作者: 林文峰 李芹
南阳网讯 （通讯员 林文峰 李芹）4月25日，镇平县民政局党组书记、局长杨嘎到县政务服务中心婚姻登记窗口开展“亲身办、走流程”活动。
下午16时18分，该局局长杨嘎以办事群众的身份于在自助设备取号、阅读一次性办理业务告知单、并模拟提供有关资料在窗口全流程体验业务办理（补领结婚登记），从资料审查、受理、颁证，在20分钟内办理完结。之后，杨局长又当场询问办事群众，收集群众在业务办理过程中的难点、堵点、痛点问题。最后，又与工作人员交流，要求工作人员按照“放管服效”工作要求，在高质高效为民服务的基础上，尽可能压减办事时限，最大程度节省群众的办事时间和成本，全力以赴优化营商环境。
据了解，这是民政局开展“观念能力作风提升年”中“聚焦问题转作风”措施的主要实践，通过这种形式的活动不断优化政策落实、优化服务管理、优化工作程序，破解工作难题，提升整体服务能力、服务水平，用实际工作成效和群众的满意度来落细“观念能力作风提升年”活动要求。
“下步，在工作中，我们将按照优化营商环境和观念能力作风提升年要求，提能力、转作风、强执行，高效闭环抓好各项工作落实，以实际成效增强群众获得感，当好‘贴心店小二’。”该局局长杨嘎说。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
