镇平县住建局：优质服务暖人心 便捷审批效率高

南阳网讯  “你们的服务太周到了，全心全意为企业着想和服务，不仅服务态度好，效率还高，太感谢你们了！”4月13日，镇平县怡浩实业有限公司将一面写着“优质服务暖人心，便捷服务效率高”的锦旗送到镇平县住建局驻政务服务大厅窗口，对镇平县住建局行政审批股优质、高效、规范的审批服务表示感谢。

原来，前几日，镇平县怡浩实业有限公司的徐先生到政务服务中心工程建设项目一件事窗口咨询办理《建筑工程施工许可证》，工作人员第一时间为其提供办理事项的“一次性告知单”，并进行了详细介绍，让徐先生对该业务的办理流程、所需材料、办理时限及标准等内容一目了然。在企业准备材料的时间，住建局想企业之所想，急企业之所急，充分利用电话、微信等方式，耐心详细地回答徐先生的每一个疑问。

为进一步优化营商环境，镇平县住建局推出“上门办”服务，实行“上门问需、上门取件、上门送证”等服务模式，深入项目建设现场了解企业诉求，为项目建设单位提供精准的政策咨询、程序引导，分析存在问题，形成解决方案，承诺服务保障，协调解决项目关键审批环节中遇到的难点、堵点问题，全力促成项目早开工、早投产、早见效。

镇平县怡浩实业有限公司建设的玉石智谷产业园赢海玉石加工综合区项目是市级重点项目，镇平县住建局工作人员在依法依规的前提下，减少审批环节，减少证明材料，减少审批时限。根据申请材料的准备情况，采取“容缺受理+告知承诺制”的模式，由企业对需要20余天才能准备齐全的材料，做出一个月内补齐的承诺，住建局行政审批股先行办理。最终，企业仅用0.5个工作日即取得建筑工程施工许可证。

一面锦旗只是镇平县住建局优化营商环境、提升服务效能的缩影。为持续优化营商环境，进一步方便企业群众办事，镇平县住建局多次走企业、访群众，与辖区企业群众亲切交谈，现场研究、解决问题，全力为企业打造良好的政务环境。

“群众的认可既是荣誉也是鞭策，一面锦旗既是群众对我们工作的一份褒奖，也是深入优化营商环境的动力。”镇平县住建局相关负责人表示，“我们将以此为契机，努力树立‘为企着想、事不过夜’的新作风、新形象，继续创新工作方法，优化办事流程，提高工作效率，把方便带给群众、将满意留给群众，不断增强企业获得感、幸福感，为优化营商环境作出新贡献。”