春节期间，针对广大群众特别是农民工、学生等集中返乡办理户籍业务需求，南召县公安局四棵树乡派出所牢固树立“以人民为中心”的发展理念，紧紧围绕“放管服”改革要求，该所户籍窗口民辅警放弃节假日休息，把暖心落到实处，用情、用心地将实事办进群众的心坎里，为辖区群众带去温暖，切实解决了返乡群众办证办户的实际需求。
近日，该辖区群众郝某到户籍窗口办理业务时，将身份证忘在了柜台上，大年初一值班民警在去景区执勤时，将郝某的身份证送到其家中，郝某接到民警送来的身份证后非常感动，称“民警服务群众到家中，真是太感谢了，民警们辛苦了”。
“本来想着春节放假了可能办不了，但是身份证又急用，就事先通过户籍窗口发布的电话试着打了一下，没想到户籍民警坚守岗位，我就赶紧来办理身份证，真是辛苦了。”1月23日，该辖区群众张某到该所户籍窗口办理户籍业务时感慨道。
1月25日，该所辖区新疆务工人员电话联系户籍民警称，当日下午需乘车赴疆务工，二代身份证到期急需办理身份证，户籍辅警知晓后放弃休假，紧忙从家中赶到户籍室，为徐某、范某、李某三人办理了身份证。三人说道，“要不是下午急着外出务工，春节期间就不麻烦你们了，真是太感谢你们了。”辅警说道：“这是我们应该做的，祝一路顺风。”
同样在1月27日，该所户籍民警在为王某等人办理户口簿、身份证时，也收到了辖区群众的感谢。
群众诉求无小事，据悉，在春节期间，四棵树派出所户籍民警春节期间积极响应上级的号召，做好服务群众工作，采取张贴预约办事电话、微信群发布户籍窗口服务电话等方式，及时受理群众需求，受到了群众的称赞。该所户籍室共受理群众办理身份证11张，户口簿1本，临时身份证3张，户籍业务咨询12人次。
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